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Gestire i sistemi e le applicazioni per assicurare un
ottimo livello di servizio non è un compito facile. Le crescenti complessità
e necessità di interconnessione e di nuovi servizi,
fanno sì che per i dipartimenti informatici sia sempre più difficile poter
assicurare una disponibilità 24/7, performance ottimali e strumenti di
sicurezza per tutte le piattaforme ed applicazioni.
Semplificate la complessità! Gestione
di tutta l'infrastruttura IT in modo integrato. Miglioramento dei
livelli di servizio. Questo è quanto una soluzione di monitoring dovrebbe
poter fornire. Ma perché molto spesso i progetti di
monitoring diventano tanto complessi e difficili da implementare quanto i
problemi che dovrebbero poter risolvere?
Semplificate
la complessità: l'approccio Tango/04 al monitoraggio delle Operazioni IT
Una
soluzione di monitoring di tutte le Operazioni IT deve
rendervi la vita più facile. Semplicità di configurazione, rapido deployment ed un veloce ritorno degli investimenti, possono aiutarvi ad ottenere il budget necessario e
l'approvazione del management, oltreché ad ottenere
i risultati desiderati velocemente.
La
metodologia ed approccio Tango/04 vi permetteranno di conseguire la massima
produttività dal progetto di Gestione delle Operazioni IT, ottimizzando la Disponibilità, le
Performance e la Sicurezza
dei processi di business critici della vostra
Azienda.
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Proattività
Risolvete i problemi prima ancora che se ne rendano
conto gli utenti o i clienti
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Aumento della Produttività
Automazione della soluzione di problemi semplici e ripetitivi
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Monitoraggio delle Operazioni IT nel modo più semplice
VISUAL
Message Center, la soluzione di Tango/04 per il
monitoraggio delle Operazioni IT e dei Processi di Business (BSM, Business Service Management), è stato
disegnato tenendo costantemente presente la semplicità. É
infatti possibile configurare un controllo in pochi minuti, anche con
una formazione basica.
Con
tempi di implementazione medi nell'ordine dei giorni
o settimane, VISUAL Message Center dà ad Aziende di
ogni dimensione benefici concreti, in un tempo nettamente inferiore rispetto
a quello normalmente necessario per implementare altri framework
di monitoring.
La configurazione degli agenti di VISUAL Message Center può essere effettuata
in pochi minuti, utilizzando uno strumento semplice, intuitivo e potente - il
ThinkServer Monitoring Engine.
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Configurazione
semplicissima di agenti di monitoring della disponibilità,
performance, sicurezza e salute operativa di tutti i componenti
dell'infrastruttura IT, tra cui:
- Windows, Linux, UNIX, IBM, AIX, HP-UX, Sun
Solaris e IBM iSeries/i5.
- Database SQL Server, Oracle e DB2
- Applicazioni Web
(compresi contenuti e transazioni eBusiness)
- Servizi di rete (TCP/IP,
FTP, SNMP, porti, email, device
e molto di più)
- Applicazioni (SAP, WebSphere, Exchange Server, Citrix,
CRM e molte altre)
- Componenti di Sicurezza (firewall,
antivirus, IDS e molto di più)
- Profili utente (ruoli,
profili, superuser, password, user reset/management
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Una soluzione per oggi e domani
L'architettura
modulare di VISUAL Message Center vi permette di
implementare la soluzione di Monitoring dell'infrastruttura
IT un passo per volta, concentrandovi inizialmente sugli aspetti più critici
e stabilendo le priorità del progetto in funzione della piattaforma,
applicazione o servizio di business. Monitorando volta per volta tutti i componenti dell'infrastruttura IT, potrete alla fine
arrivare rapidamente ad ottenerne una visione d'insieme.
Aziende che hanno implementato VISUAL Message Center hanno potuto
successivamente utilizzare la stessa tecnologia per ulteriori progetti
ambiziosi, come Auditing della Sicurezza, Conformità a Normative (es. SOX o
leggi sulla Privacy), e Business Service Management
(BSM).
Una
dashboard per tutta
l'infrastruttura IT della vostra Azienda
La console grafica di VISUAL Message Center, la SmartConsole, è un
interfaccia intuitiva che vi permette di avere un punto centrale per
consolidare, analizzare, diagnosticare e rispondere agli eventi provenienti
da qualunque sistema o servizio della vostra infrastruttura IT.
La SmartConsole vi permette di monitorare l'intera
Azienda in un'unica vista e in tempo reale, dandovi la possibilità di creare console personalizzate, dashboards
e Enterprise Views per
ogni piattaforma IT, sede, servizio di business o LOB (Line of Business). Gli
operatori possono disporre di viste dettagliate
sullo stato dei sistemi, mentre i manager disporranno di Enterprise
Views di alto livello in modo da poter visualizzare
l'impatto di un eventuale problema sui processi/servizi di business.
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Migliorate e
Assicurate il rispetto dei Livelli di Servizio (SLA)
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Utilizzate la SmartConsole per
creare semplicemente Enterprise Views che visualizzano lo
stato di salute dell'intera infrastruttura IT. Le
icone che cambiano colore in funzione dello stato del componente
che rappresentano e che propagano il proprio stato secondo regole di
propagazione personalizzabili, permettono di essere allertati
immediatamente di un eventuale problema e dell'impatto che sta avendo
sull'infrastruttura nel suo complesso.
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Automazione e
Gestione delle Operazioni
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Le viste gestionali (Enterprise Views), anche disponibili via web, potranno aiutare il
personale IT a comprendere istantaneamente l'impatto sul business di
qualunque eventuale problema. Si ottiene una migliore assegnazione delle
priorità della soluzione dei problemi e
l'allineamento dell'infrastruttura tecnologica con gli obiettivi di
business.
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Il cammino verso
BSM (Business Service Management)
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Enterprise Views di alto livello
forniscono ai responsabili delle varie Business Units,
dirigenti, e supervisori non tecnici, delle dashboard
intuitive sui livelli di servizio dei processi di business. Possibilità di
integrare i dati relativi al business nella
SmartConsole ed implementare strategie BSM in tempo record, utilizzando la
stessa soluzione.
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Proteggete il
vostro business
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Utilizzate il
modulo opzionale Tango/04 Data Monitor o la suite completa VISUAL Security Suite per implementare controlli di sicurezza
e di audit su tutti i vostri sistemi, reti e
database. VISUAL Message Center vi permetterà di estendere un progetto di Gestione delle
Operazioni IT in un progetto completo di IT Governance
(es. ITIL) e di conformità alle normative.
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Risultati
tangibili con reportistica personalizzabile
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Utilizzate il
modulo Reporting System per generare report storici e "certificare" il rispetto
dei livelli di servizio (SLA) e la conformità a normative come Leggi sulla
Privacy, HIPAA, 21 CFR Part 11 e Sarbanes-Oxley (SOX).
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